Ngô văn thái - 18/09/19

Kiến nghị về việc: Nhà mạng vietnamobile gây khó khăn trong việc chuyển mạng giữ số

placeholder image

Nội dung kiến nghị:

Kính gửi cơ quan các cấp có thẩm quyền. Sim tôi 0568111191 được mua từ tháng 6/2018 và đến cuối tháng 6/2019 tôi đã hết cam kết 1 năm với bên v//. Nhưng đến ngày 15/8/2019 tôi có đăng ký cmgs sang nhà mạng viettel, nhưng v// đã không cho chuyển với lý do " vi phạm cam kết hợp đồng" khi hết hđ 1 năm, tôi không có ký bất kỳ cam kết nào nữa với v//. Ho đưa lý do sim số đẹp không cho chuyển, nói có văn bản gửi cục viễn thông. Nhưng khi tôi hỏi văn bản phúc đáp hoặc trả lời của cục về vấn đề số đẹp ko dc chuyển mạng đâu, thì họ không trả lời được, sim tôi thì bị gán thêm khách hàng thân thiết(trong khi tôi ko muốn tham gia và ko biết bất kỳ thông tin gì )Vì vậy tôi đề nghị các cấp có thẩm quyền hỗ trợ giúp tôi đươc cmgs theo đúng quy định và các điều khoản được chuyển mạng giữ số do bộ tttt đưa ra. Tôi xin chân thành cảm ơn


File đính kèm:
20190815_153047_2085170819225417.jpg
20190815_153037_1433170819225426.jpg

Đánh giá sự hài lòng của người dân

Ý kiến đánh giá khác

Chữ để nhận dạng
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.