Nguyễn Gia Huy - 18/09/19

Kiến nghị về việc: V/v Nghị định 49 của chính phủ gây khó khách hàng chuyển mạng, nhà mạng Vietnamobile ra điều khoản sai với quy định của chính phủ

placeholder image

Nội dung kiến nghị:

Kính gửi văn phòng chính phủ. Bộ TT&TT 1 Nghị định 49 gây khó cho 1 số người thực hiện cmgs. Một số nhà mạng như VNM " trói chân" khách hàng cmgs với lí do là chưa cập nhật đủ tt cho dù đã cập nhật trước đó tại apps và kiểm tra trên hệ thống nhà mạng vẫn đủ tt và ko cần cập nhật. 2 Nhà mạng Vietnamobile đã gây khó dễ cho khách hàng MNP bằng cách đặt ra điều luật khi khách hàng cập nhật TTTB theo nghị định 49 thì sẽ ko dc MNP trong 10 năm cụ thể theo điều khoảng dịch vụ của VNM phần 6 d như sau: "d) Không thực hiện chuyển mạng giữ số trong thời hạn 10 năm kể từ ngày giao kết Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung hoặc cập nhật thông tin thuê bao" Điều này đã làm trái theo quy định và giao ước của các nhà mạng là chỉ cần dùng tối thiểu 6 tháng là dc dùng DV MNP Mong Bộ TT&TT sớm đưa ra kết luận để tôi có thể CMGS


File đính kèm:

Đánh giá sự hài lòng của người dân

Ý kiến đánh giá khác

Chữ để nhận dạng
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.