Hồ Sỹ Khanh - 18/09/19

Kiến nghị về việc: Kiến nghị Bộ Thông Tin Và Truyền Thông kiểm tra lại việc nhà mạng Vietnamobile bất chấp pháp luật làm khó dễ người dân trong việc chuyển mạng giữ số

placeholder image

Nội dung kiến nghị:

Tôi có sử dụng hai số điện thoại mạng Vietnamobile hai số tôi đang dùng là 0929009966 và số 0566677678. Từ khi có thông tin nhà nước cho phép chuyển mạng giữ số thì tôi đã lên nhà mạng làm thủ tục chuyển mạng giữ số. Tuy nhiên nhà mạng Vietnamobile bất chấp pháp luật hiện hành làm khó dễ bằng cách bắt lỗi tôi ở lỗi DNO07 liên tục. Bản thân vì mong muốn chuyển mạng đi đến nhà mạng có dịch vụ tốt hơn nên từ ngày 06/01/2019 đến nay tôi đã đến trung tâm giao dịch Vietnamobile hơn 12 lần để cập nhật theo yêu cầu của Vietnamobile, tuy nhiên nhà mạng luôn thông báo là tôi chưa cập nhật đầy đủ, đến lúc tôi hỏi sao tôi cập nhật bao nhiêu lần tại 125 Bis Hai Bà Trưng, quận 1, TP. Hồ Chí Minh rồi mà sao cứ nói chưa cập nhật, thì nhân viên ở đây giải thích phải gửi thông tin về trung tâm tại Hà Nội mới cập nhật được. Tính đến nay đã tám tháng trôi qua nhưng tôi vẫn chưa chuyển mạng thành công vì Vietnamobile vẫn bắt lỗi DNO07. Vậy tôi kính nhờ Bộ TT&TT can thiệp hỗ trợ vì phía nhà mạng Vietnamobile không chịu hợp tác


File đính kèm:

Đánh giá sự hài lòng của người dân

Ý kiến đánh giá khác

Chữ để nhận dạng
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.