nguyễn đặng dưỡng - 18/09/19

Kiến nghị về việc: Nhà mạng Vietnamobile ngăn cản chuyển mạng giữ số quá sim của khách hàng trái phép

placeholder image

Nội dung kiến nghị:

Kính gửi hòm thư của chính phủ vn Tôi tên là Nguyễn Đặng dưỡng sinh năm 1988 sinh sống tại Quảng Ninh chủ thuê bao 0922242223. Ngày 31 01 2019 tôi có thực hiện được chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel từ thuê bao Vietnamobile nhưng nhà mạng Vietnamobile đã nhiều lần đưa ra nhiều lý do từ chối vận chuyển mạng giữ số vô lý đến 24 04 2019 thuê bao của tôi đã bị nhà bạn quá chiều gọi trả trước cho dù thời hạn sử dụng vẫn còn đến 05062019. Tôi đã nhiều lần liên hệ với nhà mạng để được xử lý sự việc nhưng không được chấp nhận và không nhận được sự tôn trọng tôi có gửi 5 lá đơn thư cầu cứu lên Bộ Thông tin và Truyền thông nhưng cho đến hiện tại cũng vẫn không hề có sự phản hồi từ phía Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam cũng như nhà mạng Vietnamobile để giải quyết sự việc trên suốt 5 tháng qua thuê bao của tôi không sử dụng được dịch vụ nhà mạng Vietnamobile hoàn toàn làm việc trái pháp luật kính mong hòm thư tiếp nhận đơn thư của dân và bộ thông tin truyền thông sớm có câu trả lời cho sự việc thuê bao của tôi. Kính mong ngày Nguyễn Mạnh Hùng Bộ trưởng Bộ thông tin truyền thông giúp dân giải quyết được sự việc một cách chính đáng bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông trong nước


File đính kèm:

Đánh giá sự hài lòng của người dân

Ý kiến đánh giá khác

Chữ để nhận dạng
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.