Lê Hùng Điệp - 18/09/19

Kiến nghị về việc: Nhà mạng Vietnamobile không cho chuyển mạng giữ số

placeholder image

Nội dung kiến nghị:

Nội dung phản ánh: Tôi tên là Lê Hùng Điệp chủ thuê bao 0584689888 kể từ ngày 16/07/2019 tôi có yêu cầu chuyển mạng sang nhà mạng viettel nhưng phía nhà mạng vietnamobile từ chối và cương quyết không cho tôi chuyển mạng . Vì lý do vietnamobile không đáp ứng được sóng ổn định khi tôi đi công tác những nơi đồi núi , vùng sâu vùng xa. Nên tôi đã yêu cầu cần chuyển mạng để tiện liên lạc với đối tác với bạn bè người thân được tốt và ổn định hơn, và không bị mất sóng gián đoạn liên lạc , sim tôi là sim chính chủ và đầy đủ theo nghị định 49, và sim tôi không nợ cước , không chuyển vùng quốc tế. Nhất là sim tôi đã đủ 7 điều kiện của nhà mạng vietnamobile đưa ra cho thuê bao muốn chuyển mạng, thế nhưng phía nhà mạng vietnamobile không cho tôi chuyển và tìm nhiều lý do gây khó khăn cản trở và tạo rào cảo cho thuê bao của tôi không được chuyển mạng. Từ khi có chính sách chuyển mạng giữ số của bộ đề ra , tôi cũng như bao người dân khác vui mừng háo hức để được lựa chọn nha mạng mà có sóng khoẻ để tiện liên lạc khi đi công tác, thế nhưng tôi cảm thấy rất thất vọng và hụt hẫng khi phía nhà mạng không cho tôi chuyển mạng. Tôi đã yccm rất nhiều lần nhưng toàn thấy thông báo bị huỷ. Tôi đã khiếu nại rất nhiều lần lên đường dây nóng 18006099 mà đều không được. Tôi gọi tổng đài vietnamobile thì trả lời rõ luôn là "Sim số đẹp không cho cmgs". Tôi rất mong các ban nghành xem và giải đáp vấn đề của tôi Tôi xin trân trọng cảm ơn !


File đính kèm:

Đánh giá sự hài lòng của người dân

Ý kiến đánh giá khác

Chữ để nhận dạng
Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.